Kalitate eta Ingurumen Politika
ROLDAN NETYA bere ahaleginak gure bezeroen eskakizun, behar eta itxaropenak betetzera bideratzen ditu, eta hori kalitate handien maila eskatzen duen balio partekatua da, egin diren jardueretan:
Tekniko-aholkularitza, sistema eta garbiketa, higiene eta babes pertsonaleko produktuen komertzializazioa eta banaketa.
Gure helburu nagusia bezeroen gogobetetasuna lortzea eta garbiketa profesionaleko irtenbideak eskaintzea da.
Politika hau gure delegazio eta zerbitzu guztiei aplikagarria da, eta kalitatearen eta ingurumenaren kudeaketarako jardun-printzipioak definitzen ditu, ISO 9001:2015 eta ISO 14001:2015 erreferentzia-normen arabera, eta gure konpromiso publikoa adierazteko balio du. Horretarako, Zuzendaritzak bere gain hartzen du eta enpresako kide guztiei zabaltzen die konpromisoa:
- Kalitate handiko produktuak saltzea.
- Beti ingurumenaren babesaren konpromisoa mantentzea, kutsadura saihestuta, eta antolakuntza-testuinguruan garrantzitsuak diren beste konpromiso espezifikoak, hala nola baliabideen erabilera jasangarria, klima aldaketaren arintzea eta egokitzapena, eta biodibertsitatearen eta ekosistemaren babesa.
- Gure jarduerarekin lotutako ingurumen-eraginak murrizteko ekintzak ezartzea, ingurumen-alderdi esanguratsuei arreta jarriz, hala nola ez kutsatutako hondakinak eta baliabide naturalen kontsumoa.
- Lege-eskatzen eta gure jarduerarekin lotutako beste eskatzen betetzea. – Gure bezeroen eskakizunak, beharrak eta itxaropenak betetzea.
- Gure eremuan lehiakorrak eta liderrak izatea.
- Bezeroari hobekuntzarako proposamenekin laguntzea.
- Gure lana hobetzeko teknologia berriak bilatzea eta trebatu.
- Helburuak ezarri, berrikusi eta etengabe hobetzeko ekintzak hartu.
- Hauek partekatzen dituzten hornitzaile eta azpikontratatzaileekin lan egitea.
Gure kalitate eta ingurumen politikaren ulermena eta zabalkundea sustatzea, gure antolakuntzan, bezero eta hornitzaileei, eta publiko orokorrari eskaintzea.
Horretarako, gure kudeaketa-sistemaren oinarria gure langile guztien etengabeko prestakuntza eta kualifikazioa da, baita aurreko helburu eta meta guztiak jarraipena eta betetzea, aldaketaren errealitatean eta gure kezketan egokituz.
Roldán-en, 2017ko otsailaren 9an
Mariano Escudero Roca
